So bewerten uns unsere Kunden

Gut zu sein bedeutet für uns nicht, dass wir uns auf unseren Lorbeeren ausruhen. Im Gegenteil, wir versuchen ständig, unseren Service zu optimieren und mögliche Schwachstellen schon frühzeitig zu erkennen.

Aus diesem Grunde haben wir ein Beurteilungssystem eingerichtet, mit dem Sie uns nach Abschluss der Arbeiten bewerten können. Neben einem standardisierten elfteiligen Fragenbereich haben Sie auch die Möglichkeit, uns individuell auf mögliche Probleme hinzuweisen.

Ihr Feedback ist uns sehr wichtig! Wir wollen, dass Sie voll und ganz mit uns zufrieden sind!

Hier sehen Sie, wie wir innerhalb des letzten Jahres bewertet wurden.

In die Bewertungen fließen nur die aktuellen Ergebnisse ein. Die Basis bilden 136 Beurteilungen, die wir zurückerhalten haben.

Aktueller Stand: April 2017

Bewertungskriterien:

Wie schnell konnte ein Termin zur Ortsbegehung beim Kunden gefunden werden?
Waren die Mitarbeiter pünktlich und freundlich?
Konnten alle Fragen kompetent und ohne "fachchinesisch" beantwortet werden?

"Mit beiden Herren war ich sehr zufrieden, die Kompetenz war überragend." (Familie G.)

Bewertungskriterien:

Wie schnell konnte ein Termin für den Beginn der Sanierung gefunden werden?
Waren die Mitarbeiter freundlich?

"Besonders hat mir persönlich gefallen, dass Ihr Mitarbeiter mir nochmal alles so erklärt hat, dass ich als Laie auch alles verstanden habe." (Familie R.)

Bewertungskriterien:

Wurden die Arbeiten pünktlich begonnen?
Waren die Mitarbeiter freundlich?
Wurden Fragen vor Ort erschöpfend und kompetent beantwortet?
Wurde die Baustelle sauber und ordentlich nach Abschluss der Tätigkeiten hinterlassen?
Wurden vereinbarte Termine eingehalten?

"So einen sauberen Arbeitsplatz habe ich noch nie gesehen. Toll - mein Respekt." (Familie Sch.)

Inh. Christian Demuth, Kellerstraße 25. 96114 Hirschaid

Design: Marcus Fischer, ebenfisch.de

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